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Scheda libro

Cod. ISBN	9781849509961
Autore	Walker John
Titolo	Service, Satisfaction and Climate: Perspectives on Management in English Language Teaching
Editore	Brill
Anno	2010
Descrizione	Discusses English Language Teaching (ELT) as a service, issues surrounding ELT teachers as service providers, the work of ELT managers, client expectations and perceptions of ELT service, comparison of staff estimates and client ratings of service quality, and considerations of service milieu and climate in ELT centers.
Collana	Innovation and Leadership in English Language Teaching
Consistenza	281 p.
Prezzo di copertina	€ 142,00
Disponibilità	Normalmente disponibile in 15-20 giorni lavorativi.

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