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All'alba del nuovo millennio, drastici cambiamenti sottesi alla globalizzazione e all'interdipendenza planetaria paiono sempre più sfociare in profonde e laceranti crisi sui piani economico, ambientale, politico, sociale, culturale, dell'identità , nonché dei rapporti fra Stati e persone di nazionalità diverse. La gestione di tali crisi esige la deterritorializzazione di abilità e competenze in tutti gli ambiti dell'esistenza umana (Orozco). Per governare la complessità in tutti i settori della società civile, specie in educazione, sono richieste competenze aggiuntive di natura cognitiva, emotiva e relazionale, che attengono anzitutto alla capacità di saper operare in contesti linguisticamente e culturalmente complessi. Si tratta di competenze interculturali che consentano di gestire il rapporto con l'alterità in maniera proficua, generando arricchimento e crescita personale e sociale. Dopo una ricognizione sullo sviluppo e il significato delle competenze interculturali e della letteratura (soprattutto di matrice anglofona) sul tema, il volume propone i risultati di un progetto di ricerca del Centro Studi Interculturali di Verona volto ad elaborare un modello teorico di competenze interculturali, con implicazioni nei profili pratico-operativo, metodologico e della formazione nei settori scolastico-educativo, giuridico, aziendale, sanitario e della mediazione culturale. Scopo precipuo del testo è fornire riferimenti teorici solidi, nonché stimolare la riflessione e la ricerca in un settore di ineludibile significanza sia in ambito professionale sia nell'esercizio della cittadinanza democratica attiva. Agostino Portera è professore ordinario di Pedagogia generale, direttore del Centro Studi interculturali e presidente del collegio didattico in Scienze pedagogiche all'Università di Verona. Tra le sue pubblicazioni, oltre a numerosi articoli in libri e riviste internazionali: Tesori sommersi. Emigrazione, identità , bisogni educativi interculturali (FrancoAngeli 20033); Educabilità educazione e pedagogia nella società complessa (con L. Secco e W. Böhm, UTET 2007); Intercultural and Multicultural Education: Enhancing Global Interconnectedness (con C. Grant, Routledge New York 2011); Manuale di pedagogia interculturale (Laterza 2013).