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Il volume propone la ricerca di convergenza e sintesi tra due filoni culturali diversi che si riferiscono allo stesso fenomeno: come far funzionare al meglio istituzioni le cui finalità sono di definire e perseguire l'interesse generale e orientare istituzioni private a operare nell'interesse comune. Il libro si pone come un ponte tra comunità scientifica degli aziendalisti che si occupano di amministrazioni pubbliche e operatori (politici, dirigenti, ecc.) interessati a sistematizzare concettualmente le loro esperienze. L'auspicio è che questo libro possa suscitare l'interesse degli studenti verso futuri percorsi formativi che sviluppano alte professionalità orientate alla promozione dell'interesse pubblico. L'edizione 2012 si caratterizza per la presenza di due nuovi capitoli, uno sulla strategia e uno sui modelli organizzativi, nel quale vengono recepiti e riformulati contenuti del capitolo sul pubblico impiego dell'edizione precedente. Inoltre sono stati rivisti i capitoli sulle leve di service management e sulla contabilità pubblica ed è stata realizzata una diversa sequenza che si ritiene possa agevolare la comprensione e il processo di apprendimento.