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La mediazione/conciliazione si colloca a metà strada tra gli strumenti negoziali che non coinvolgono terzi (la transazione) e gli strumenti nei quali il terzo coinvolto ricalca, quanto a qualità soggettive e a tipo di attività, la figura del giudice statale (l'arbitrato). Dei primi la conciliazione condivide la natura di accordo tra le parti, dei secondi le qualità soggettive del terzo coinvolto. Tra le novità introdotte dal D.Lgs. 28/2010 si sottolinea l'obbligo, per l'avvocato, di informare i propri clienti della possibilità di avvalersi dello strumento di mediazione al fine di "pubblicizzare" lo strumento conciliativo e favorire la soluzione bonaria delle liti. Il presente volume si rivolge a tutti coloro che, a vario titolo, partecipano al procedimento di mediazione (organismi, parti, avvocati ecc.), soffermandosi in maniera dettagliata sulle singole materie oggetto di mediazione e descrivendo accuratamente il procedimento in tutte le sue fasi, con un utile formulario in appendice. Inoltre, si dà atto del travaglio giurisprudenziale subito dal D.M. 180/2010 (che disciplina i criteri e le modalità di iscrizione e di tenuta del registro degli organismi di mediazione e dell'elenco dei formatori per la mediazione), delle prime indicazioni operative emanate dal Ministero del lavoro in ordine alla mediazione davanti alle Direzioni provinciali e dei primi arresti giurisprudenziali relativi al D.Lgs. 28/2010. Infine, in allegato pubblichiamo la circolare 34-C/2010.