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Con la pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale del D.Lgs. 4 marzo 2010 n. 28 e del D.M. 18 ottobre 2010, n. 180, è stata completata l'introduzione anche nell'ordinamento giuridico italiano del nuovo istituto della mediazione civile e commerciale quale metodo di risoluzione delle controversie alternativo rispetto all'ordinario processo di cognizione e all'arbitrato, destinato a rivoluzionare l'approccio al contenzioso. In particolare, il legislatore ha voluto imporre per alcune materie l'istituto della mediazione obbligatoria, intendendo, dunque, la mediazione come un metodo non solo alternativo, ma complementare e integrativo rispetto alla giustizia ordinaria. Obiettivo principale della riforma quello di permettere a chiunque di rivolgersi a un mediatore professionista con requisiti di terzietà presso un Organismo riconosciuto dal Ministero della Giustizia al fine di giungere in tempi rapidi e in modo economicamente conveniente o ad un accordo di amichevole composizione ovvero alla formulazione di una proposta per la risoluzione di qualsivoglia controversia civile e commerciale. Guida alla mediazione civile e commerciale, raccogliendo i contributi di mediatori e studiosi della materia, rappresenta uno strumento fondamentale per conoscere ed approfondire le tematiche della nuova mediazione, nonché un'utile guida pratica per la gestione di una procedura di mediazione in ogni sua fase.