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Questo libro è dedicato a coloro che lavorano o desiderano lavorare nelle Direzioni Risorse Umane e a tutte le persone che, a vario titolo, hanno la responsabilità di gestire il personale. Il manuale, attraverso un percorso logi-co, descrive metodologie di lavoro, strumenti e suggerimenti operativi per orientarsi con successo nella gestione e valorizzazione del personale: la risorsa più importante di un'azienda. Il testo ha un contenuto concreto: si sofferma ad esaminare, attraverso numerosi casi, ciò che accade realmente in azienda, fornendo le spiegazioni utili a com-prendere dinamiche e culture. E' orientato a far capire i modi di lavorare e a far acquisire la conoscenza delle me-todologie di lavoro e degli strumenti atti ad affrontare le situazioni che si verificano con maggiore frequenza. Dopo aver delineato gli effetti dello scenario economico sulle strategie aziendali e sulle decisioni assunte dalla Di-rezione Risorse Umane, vengono approfondite le attività delle seguenti funzioni: Selezione, Formazione, Gestio-ne, Valutazione, Sviluppo, Politiche retributive e Comunicazione interna. Per ogni funzione vengono forniti modelli e strumenti operativi, affiancati da dettagliate spiegazioni per il loro utilizzo ed esemplificazioni di casi aziendali. Il mestiere delle Risorse Umane viene così descritto in modo pratico, dall'interno della Funzione, aggiungendo, di volta in volta, i particolari che illustrano le ragioni delle scelte organizzative alla base di una corretta politica di ge-stione e di valorizzazione delle Risorse Umane. Una parte importante è dedicata allo sviluppo delle competenze personali, irrinunciabili per completare la professionalità di chi lavora nella Direzione Risorse Umane: saper co-municare, esprimere doti di leadership nella conduzione di gruppi e di riunioni, delegare, realizzare un coaching efficace, negoziare, ascoltare e gestire le relazioni con assertività, risolvere problemi, organizzare il tempo e svi-luppare la propria creatività.