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Completamente revisionata e aggiornata, questa quarta edizione dell’opera rappresenta uno strumento insostituibile di studio e lavoro per tutti coloro che, con esperienza nel campo sociale, operano o andranno ad operare all’interno delle strutture residenziali per anziani con funzioni di responsabile di nucleo. Indice - Diritto di cittadinanza e futuro di salute: i servizi per la disabilità e la non autosufficienza della persona - La qualità, la certificazione di qualità e l’accreditamento istituzionale nei servizi alla persona - Il nucleo ed un modello di cura centrato sulla persona - La valutazione multidimensionale ed il piano assistenziale individualizzato - I protocolli e le consegne assistenziali, importanti strumenti organizzativi e di tutela per il responsabile di nucleo - Il responsabile di nucleo. Profilo professionale, competenze, responsabilità - La “Respons-abilità”: cenni di teoria e pratica delle competenze psicologiche del responsabile di nucleo - Il nucleo e l’organizzazione del lavoro - Il responsabile di nucleo e la gestione delle risorse umane - Le competenze comunicative del responsabile di nucleo tra relazione e consapevolezza - Benessere organizzativo, stress, burnout - Normativa sulla “privacy” e corretta gestione dello strumento elettronico - La tutela della persona nel luogo di lavoro - La gestione del paziente anziano in nucleo - La cura dell’ultimo viaggio: dall’elaborazione del vissuto ai progetti condivisi - Note per un “codice etico” del responsabile di nucleo