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Marketing museale e creazione di valore: strategie per l'innovazione dei musei italiani: Obiettivo di questo volume Ã¨ dimostrare come il marketing museale possa concorrere al raggiungimento dei fini istituzionali del museo, creando valore sia per la sopravvivenza dell'organizzazione e dello stock di beni sui quali agisce, sia per la soddisfazione degli utenti e per lo sviluppo del territorio. La novitÃ dell'approccio Ã¨ duplice: da un lato si mette in luce il ruolo che le politiche di prodotto - prima ancora che di comunicazione, prezzo e distribuzione - rivestono in questo processo, dall'altro si focalizza l'attenzione sulle strategie confacenti ai musei italiani. Dopo aver definito il campo di indagine, il lavoro prende in esame componenti ed obiettivi del marketing museale, per poi approfondire limiti e possibilitÃ di sviluppo delle indagini sul pubblico nella prospettiva dell'audience development e della piena soddisfazione dei diritti di cittadinanza. Successivamente, si analizza l'esperienza di visita, con particolare riferimento al contributo delle tecnologie e ai rischi dell'edutainment e dell'applicazione del marketing esperienziale alla gestione dei beni culturali. Infine, si allarga lo sguardo all'esperienza del territorio e del patrimonio diffuso, nell'ottica della definizione di politiche di promozione e branding consone alla valorizzazione delle caratteristiche distintive del patrimonio culturale italiano. Goal of this book is to demonstrate how marketing can help museums to achieve institutional goals of the Museum, creating value for both the survival of the Organization and of the stock of goods on which acts, both for user satisfaction and for the development of the territory. The novelty of this approach is twofold: on the one hand, it highlights the role that product policies-before, communication and distribution-price play in this process, on the other hand it focuses on appropriate strategies to Italian museums. After defining the field of research, the work examines components and objectives of Museum marketing, then delve into the limits and possibilities of development of public surveys in terms of audience development and full satisfaction of the rights of citizenship. Next, we analyze the visitor experience, with particular reference to the contribution of the technologies and risks of edutainment and experiential marketing application to the management of cultural heritage. Finally, widens the look to the experience of the territory and the widespread heritage, in view of the definition of promotion and branding policies suited to the development of distinctive Italian heritage.