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Produrre ciò che vuole il cliente, nella quantità e qualità necessaria, in modo veloce ed economico: questo è il monozukuri (ossia la capacità di "saper produrre") secondo il TPS. Ma come si può sviluppare un monozukuri vincente? In questo libro Yoshihito Wakamatsu cerca di dare una risposta a questa domanda, attraverso racconti di casi di successo, spiegazione di metodologie e strumenti, considerazioni e riflessioni. "Se dovessimo spiegare in poche parole il segreto della forza del monozukuri giapponese, diremmo che i due pilastri del jidoka e del just in time si ergono sulla saggezza delle persone". Con queste parole il sensei sintetizza il messaggio principale di queste pagine. Per affrontare con successo il cambiamento si deve dunque attivare un monozukuri basato sull'ingegno dell'uomo, non sulle macchine e sui metodi. Riflettendo su kanban, 5S, muda e su tanti altri "strumenti" tipici del TPS, il lettore comprenderà come le tecniche, per portare veri benefici, non debbano rappresentare qualcosa di teorico e predefinito, ma essere invece il risultato dell'applicazione continua e incessante dell'intelligenza delle persone.